雪依坊服装批发网商品售后服务指南：
凡是在雪依坊服装批发网购买商品的客户，请仔细阅读以上售后服务规定，将按以下条款执行。
特别提示：
请在包裹签收前验收货品，在包裹单子上或者包裹里面有记录货物的定货件数清单。如果包裹破损或者数量不对，请拒绝接收，因为数量我们和收件员共同清点后确认填写的；若签收后再发现数量不对，雪依坊服装批发网概不负责。在退换货前，请您事先一定通过QQ、电话与雪依坊服装批发网取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式、并提供有质量问题衣服图像等，雪依坊服装批发网视具体情况妥善为您解决。若没有联系沟通而擅自处理、所造成的任何结果，雪依坊服装批发网一概不予承担！
我们认可的正常质量问题为：破损、大面积脏污
如出现正常质量问题请在2天内联系客服提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费双方各承担一半，只限普通民营快递方式，因本网站经营批发，利润相当薄利，我们只能承担单程运费，望您能够理解！
以下情况不属于质量问题：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在调换货之前未与雪依坊服装批发网取得联系；
退回产品外包装不完整；
退回产品的配件及所附资料不全；
退回产品的发货单丢失、涂改或损坏；
有线头、车工不好、一点点的小污点、下水洗过退色、小小的脱线勾针等；
产品并非由雪依坊服装批发网提供．
如果不是质量问题需要调换货按照以下条例执行：
1：大小尺码问题，买家承担往返邮费，本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换，只可按条款2或3执行。调换同款不同色，按条款2执行。（要求衣服不影响二次销售及吊牌完整）
衣服的实际尺码和网站标注参考尺码标存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免与网站标注尺寸有差异
2：衣服款式不满意者，买家与客服协商后，可调换其他款式，该订单除承担往返邮费外，因调换款式高于原款式的，补齐差价后方可发货。调换款式低于原款式的，概不退差价（要求衣服不影响二次销售及吊牌完整）
3：衣服不满意要求退货者，买家与客服协商后，该订单除承担往返邮费外每件另加10元手续费可退款。（要求衣服不影响二次销售及吊牌完整）
4：不提供照片，不与客服联系直接发回衣服，衣服人为损坏等情况下，不予受理。
5：衣服在快递物流过程中发生破损，包装不完整，买家应拒绝签收，本方会积极与物流方协调解决，签收后发现问题概不受理。请各代理商注意提醒买家！
6：退换货发回本方，拒收邮费到付件。
7：如未按代理商订单发错货，调换邮费由本方承担。只限普通民营快递方式。
8：换货时间：收到货品有质量问题2天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理。
9：售出商品如本方已下架或停售不予调换。
发布日期：2009-12-2 【返回】